数字藏品营销火了，企服内C端客户增长最快

搭乘数字馆藏巴士，企业服务公司迎来新一轮业绩爆发？

36氪07.29 08:06 关注你确定不再关注这个人了吗？

正文 | 徐文普、甄子

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数字馆藏营销火了，就连企业服务公司也分一杯羹。

36氪近日获悉，在数字馆藏大行其道的6个月里，一家成立5年以上的应用型企业服务公司，每个月至少从数字馆藏客户那里获得了数十万元的收入。如今，其最大的客户也已成为数字收藏平台。

这也不例外。在采访中，区块链、安全、支付领域的几家厂商都表示，数字馆藏的普及让他们在过去的六个月里收获了很多新客户。

“这是过去六个月我们C端客户增长最快的领域，”FunChain副总裁张帅说。网易区块链业务总经理顾飞勇也表示：“自今年1月推出区块链SaaS服务，4月推出网易星球数字收藏交易平台以来，新业务带来了诸多合作机会。 ”

在这场客户争夺战中，还有更多的人。

火讯财经创始人龙典告诉36氪，公有云厂商也在加速部署与数字馆藏相关的业务服务。他观察到，阿里云已经在通过电话营销向潜在的品牌用户推广自建数字馆藏交易平台的业务。龙店本人也联合区块链、应用展示等技术提供商的角色，希望为客户提供一整套数字化馆藏服务。

这一切意味着，在数字化采集平台忙于占领C端流量之际，不少企业服务公司也瞄准了这些平台，希望成为数字化采集业务的“送水人”。问题是，机会真正属于谁？

01 谁是数字馆藏“送水人”？

数字化采集平台数量的快速爆炸式增长是上下游受益的首要前提。

中国青年报在7月14日发表的文章中称，从去年开始，很多企业和机构都推出了自己的数字化收藏平台或产品。据不完全统计，中国有近700家数字馆藏平台。

实际上，这个数字可能正在迅速增长。

链服务商Hyperblockchain负责人石兴国告诉36氪：“过去六个月客户合作咨询的数量几乎每个月翻一番。咨询转化率在变化，但总体来说在40%左右。”

网易区块链总经理顾飞勇也告诉36氪，自去年11月以来，品牌为营销目的发行数字馆藏的询盘数量增长了数倍。

Verification Service Provider Extreme Test 的数字馆藏客户数量从 3、今年 4 月到现在增加了两倍。

这些角色的业务一般涵盖构建数字馆藏平台所需的技术范围。

发布数字馆藏打造亚文化社区俱乐部的“星核未来”CEO徐才超向36氪更详细地拆解称，在搭建数字馆藏平台时，主要需要企业服务公司提供区块链、存储、支付、安全服务和其他能力支持。

其中，区块链是最基本的技术——数字图片、GIF动画等通过链上动作后，也可以成为数字收藏。因此，区块链是数字馆藏行业最基本的设施。

一般来说，区块链分为公有链（如以太坊区块链、比特币区块链等）和联盟链（如蚂蚁链、腾讯智信链等）。根据国内监管要求，数字馆藏在联盟链上发行。国内比较知名的联盟链有：阿里蚂蚁链、腾讯智信链、百度超级链、媒体融合链、天河链、趣链、京东智真链、网易区块链等。区块链在技术储备方面日趋成熟。国内很多数字收藏交易平台都有自己的联盟​​链。

然后是存储。为了追求高性价比，目前国内外的数字馆藏或NFT作品实际上是一个映射到作品的URL，数字馆藏或NFT作品本身存储在广泛使用的集中式存储和分布式存储网络中。 Web2 时代。这涉及云供应商提供的存储服务。国内云巨头包括阿里云、腾讯云、华为云。

数字采集平台所需的安全服务主要包括传统安全层面的DDoS、CC等服务和业务安全层面的反欺诈。国内数字馆藏与国外 NFT 最大的区别在于不鼓励二级市场交易，严禁对数字馆藏进行金融炒作。因此，除了考虑收藏的安全性之外，对消费者的严格验证也是为了避免砸羊毛等行为和竞争对手的恶性竞争，这使得平台在短信、带宽、服务器等方面付出了更多的成本。 .

接下来是付款。数字收款交易的完成不得不依赖支付工具，这也为持牌支付公司提供了新的商机。

可见数字藏品，数字化采集企业服务的“送水人”范围不小，区块链、云服务、安全、支付等厂商都可以参与其中。

在这些企业服务公司眼中，这些数字馆藏客户的需求不仅增长迅速，而且迫切。

捷讯CTO谢强告诉36氪，由于公司在2016-2017年一直在接触区块链初创公司，今年3、4月份，不少老客户继续寻求数字馆藏项目合作。

“数字化采集平台前期往往更注重运营和成长，在安全方面的投入有限。当平台规模扩大时，安全问题将变得突出。” 谢强说，“极端的情况下，有些平台一天能达到上亿，就算我们的接口有十亿的峰值调用，其中一定有很多套利者。”

另一家安全服务提供商鼎祥也获得了新的数字馆藏客户。鼎祥技术总监王陆超告诉36氪，2021年4月，第一家数字馆藏客户主动找鼎祥建立合作，“寻求安全验证服务的数字馆藏平台用户数量增长迅速，现在平均平台一天有上万次。验证服务电话。”

趣联副总裁张帅也向36氪报道，去年底以来，就数字馆藏业务咨询趣联科技的客户数量快速增长，包括品牌发行商、技术服务商、IP运营商，甚至地方机构。

客户的增长直接促成了收入的爆炸式增长。Jiyan表示，其数字馆藏客户的收入比上个月增长了1.5倍。对于区块链公司来说，收入增长可能更快——毕竟，私有化部署可能要花费数百万美元。从总量来看，有业内人士透露，已经有区块链公司依靠数字收藏客户获得数亿美元的收入。

02 谁在喝汤，谁可以吃肉？

另一个值得注意的现象是，尽管数字馆藏已经有一段时间了，但参与者的热情仍然很高。

“品牌自建数字馆藏交易平台的需求，已经和建电商网站的需求差不多，在我看来，这已经是品牌方比较大众化的需求了。” 龙典表示，“特步、绿地集团和智极汽车在现有的APP和小程序中都建立了自己的数字化收款渠道。”

从理论上讲，更多的品牌自建需求意味着企业服务公司的新增长空间。但回到现实，不同参与者从中受益的程度可能会有很大差异。

尤其是大厂出现的环节，独立厂商喝汤吃肉的比例很可能会受到影响。

星核未来CEO徐才超告诉36氪，在数字采集平台涉及的主要技术和应用场景中，阿里巴巴、腾讯和趣链可以提供区块链、安全、存储等技术服务，类似于整体解决方案。

龙典还表示，他了解到，云厂商提供的数据采集平台的功能也是由不同的技术模块组成，价格大致在十几元到几十万元不等。

从现有资料来看，大公司对数字馆藏领域的初创公司更具吸引力——不仅是因为他们的产品功能更齐全，客户体验更便捷，还因为大公司的口碑可以为初创公司带来促进或认可该效果。

以链条的选择为例，“我觉得现在（各个厂家的）功能可能差不多，主要是考虑价格和链条本身的知名度。因为如果跟一些公司推动合作，他们会考虑链条本身的普及，也就是我们合作的链条来自大厂，BD会更顺畅。” 徐才超说道。

因此，在这个新兴市场中，大型厂商将优先获得优质和付费的客户。

这一现象也得到了侧面的证实。多家企业服务公司告诉36氪，自己的数字客户数量大幅增加，但对收入的贡献仍然有限。

一些从事反欺诈业务的安全公司表示，他们目前服务的大部分数字收藏客户仍然是腰部平台，交易量和活跃度有限。

“数字馆藏行业发展迅速，但发展时间很短。目前，数字馆藏收入占整体收入的比例非常低。与我们之前服务的金融和政企客户相比，其单位收入很小。” 有头区块链企业的高管也表示。

36氪此前发布的《2022年，廉价的线上流量将何去何从？》显示，很多影响力高的平台直接来自大厂，技术商也表现出“自闭环”的特点，起码一定程度上。

图片来源：新智邦国内数字文创区块链交易平台排行榜

纵观国内企业服务的发展，被巨头“碾压”的市场往往令人质疑。

对此，多家受访企业服务公司表示，只要在垂直领域足够专业，挑战大厂商并非不可能，他们将继续布局数字馆藏领域的业务，满足客户不断增长的需求。

例如，趣链副总裁张帅告诉 36 氪，趣链推出“联盟链运营与治理框架”，呼吁业界共同打造“联盟公链”，“改变联盟链的现状”。实际上是一条私有链”。

张帅认为，目前的联盟链并不是一个多方治理的去中心化平台。一旦中心化运营模式被运营商自身操作不当，拒不干，内容违规，整个链条都会受到影响，进而崩溃。即目前的联盟链本质上无法保证用户收藏的安全。公共联盟链可以改变这种情况。

总的来说，监管在国内数字馆藏行业有着不可忽视的地位，就像悬在行业上空的达摩克利斯之剑。大部分受访企业服务企业表示，业务连续性仍以相关监管政策为主。有企业服务投资人告诉36氪，现在有的企业主要通过包月收费的模式收费，这也可能是为了避免客户突然被“收拾干净”。

大厂在合规方面显然充满了“求生欲”，反而在一定的时间范围内为其他参与者提供了更多的空间。

例如，在支付环节，36氪了解到，目前很多企业主要使用联联支付、有赞API、易宝支付等第三方技术服务商完成交易。

不久前，有报道称，一些第三方支付公司可能会通过收取存储作品、代销、交易费用等的钱包管理费，一天赚几百万。

面对如此高的数字，大厂显得很低调。在采访中，上述区块链公司高管告诉36氪，支付宝和微信支付尚未对外开放该功能。他认为，或许是为了避免数字收款交易平台可能存在的合规问题，微信支付和支付宝只分别为自己的数字收款交易平台WhaleTrack和Magic Core开放了支付功能。

03 国内客户：需要技术服务，但不仅仅是技术

如今，国内外数字馆藏/NFT发展方向的差异已成为共识，这也带来了不同背景的企业服务公司的业务划分。

例如，在安全方面，浙江大学教授、区块链安全公司“BlockSec”创始人周亚金告诉36氪，由于NFT可以在海外进行两次交易，因此针对项目方NFT盗窃和超发的攻击是经常。C端用户也经常遇到NFT被盗、交易忘记取消订单、低价销售等安全问题。“BlockSec”目前主要服务于B端项目方，正在与钱包商探索C端安全。

但在中国，由于今天的创业环境不同，“虽然有安全的需求，但还是围绕着Web2，这和国外有很大的不同”。一位为国内数字和西藏公司服务的安全公司的高管直言不讳地说。

回到中国，很多受访者告诉 36 氪，向合规方向发展的数字馆藏，在一定程度上就是内容业务。在这种情况下，技术能力是服务数字馆藏客户的一方面，运营能力也更为重要。这也导致国内众多有实力的技术提供商也在探索技术与运营相结合的方式，希望能满足国内数字馆藏客户的深层次需求。

比如趣链副总裁张帅告诉36氪，他发现很多客户还存在“不知道怎么做数字馆藏”的问题。这里的“我不知道”不仅包括不知道如何搭建，还意味着不知道如何发挥数字馆藏的流量价值。

针对这样的需求，趣联投资部署了数字馆藏交易平台鸿动水藏。热东科技在为品牌发行数字馆藏的同时，还联合咖啡科技等第三方运营服务商为品牌提供数字馆藏运营服务。

网易区块链总经理顾飞勇也认为，除了区块链能力，网易对运营能力的深厚积累也是一个障碍。他告诉36氪，“我们让数字馆藏有使用场景和文化内涵，让消费者有收藏的欲望。”

他说，以网易区块链与南京夫子庙联合发布的数字馆藏为例，游客可以在游览景区过程中完成打卡数字藏品，获得秦淮河灯笼等文创数字馆藏。当地景点的引入，在现实中中国也得到了真正的荷花灯，让数字馆藏与出版商自身业务相结合，突破了虚拟与现实的壁垒。

更深入地看，帮助企业建立私域流量池是数字馆藏的更大价值。火讯财经创始人龙典观察到，数字采集平台未来可能承担品牌的流量入口功能，直接对接品牌自有的线上商城。

在海外，主流品牌都有自己的网站来满足消费者的购物需求，而在中国，电商平台几乎承担了大部分品牌的线上流量入口。在流量越来越贵的时候，品牌不得不向电商平台支付坑位费，搞各种营销来获取流量。

“综合了很多品牌，我们发现淘宝、京东等平台赚的钱最多。” 龙典表示，他看到了中小品牌在这方面的需求。竹科技联合创立“数据采集云”，为中小品牌提供包括基础云服务、实名认证、支付解决方案、链上存储服务在内的一站式NFT数字采集解决方案。

趣链和星诺未来也看到了这样的需求。相关负责人告诉36氪，今年两家将发布的数字收藏SaaS解决方案，都是针对类似的场景。

或许大家需要承认，数字馆藏之所以在中国火爆，不仅是C端用户的收藏爱好，还有品牌对流量的渴望。因此，对于国内的企业服务公司来说，提供技术固然重要，但通过自建或合作的方式，解决“不懂数字馆藏怎么操作”的客户的深层需求，或许是一个最优的解决方案。

参考：

《疯狂的数字收藏：iBox日营业额破亿，支付机构日赚百万》，废话

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标签：市场营销区块链安全联盟