数字藏品 一家黑猫投诉首页追踪榜：唯一艺术平台遭集体投诉

数字收藏品被拍卖数字藏品，但交付延迟且不予退款。唯一艺术平台被消费者集体投诉

大量消费者反映了类似问题。时至今日，仍有消费者参与集体投诉。投诉数量已达117件，但目前处理率为0%。

记者｜司林伟

火热的NFT“数字收藏”吸引了众多玩家，但也出现了各种问题。

3 月 7 日，一家名为“Unique Art”的 NFT 分发平台收到了消费者的集体投诉。不止一位消费者称数字藏品，在其平台购买数字馆藏后，无法及时发货和退款。

3月3日，一位匿名用户发帖称，他3月2日在唯一艺术平台购买了CBA系列数字收藏，支付1800元后，订单显示“超时取消”，到3月3日才发货。天数未退还。

随后，大量消费者反映了类似的问题。时至今日，仍有消费者参与集体投诉，已达117多次，但处理率至今为0%，并被列入黑猫投诉首页追踪名单。

3月5日，独特艺术平台发布公告称，“近期遭遇大量非法软件和恶意访问攻击，导致部分订单出错，无法打开网站页面”。并宣布平台将于3月6日至3月13日每天0:00至8:00暂停，平台于8:00至24:00正常开放。

而且由于目前还没有电话客服系统，唯一的艺术平台留下了消费者报错单的表格，并表示近期将推出电话呼叫中心。

然而，截至3月7日，部分用户反映6天前的订单未发货或退款，官方人员仅注册后出现“敷衍事情”。

独特艺术的起源是什么？

数字收藏是2021年诞生的一个新概念。它是指通过区块链技术将数字内容的稀缺性和独特性，从而成为可以出售的虚拟商品。受NFT火爆影响，数字收藏也开始在我国火爆，无数玩家涌入。

Only Art 是数字馆藏分发和交易平台之一。这个平台号称是“中国第一家数字艺术电子商务公司”。汤姆猫、敦煌文化等

官网显示，唯艺背后的主体是伟易（杭州）数码科技有限公司，总部位于杭州，2021年10月获得1000万人民币天使轮融资，敦鸿资产领投.

国家网信办3月初发布的《关于发布第七批国内区块链信息服务备案号的公告》显示，微易（杭州）数字科技有限公司注册成立。同时，2022年1月26日，独特艺术进入中国移动通信联合会元界行业委员会第三批成员。

天眼查数据显示，维一（杭州）数码科技有限公司法定代表人、董事长为童世田，持股比例约为36.2%。

Unique Art CEO童世田此前接受采访时透露，平台使用人民币进行合规交易，每月GMV超过3000万元。

炒作风险增加

与其他数字馆藏发行平台不同，Unique Art只对数字馆藏的金融属性进行了限制，即平台有自己的二级交易市场，用户可以在平台上转售和购买。

一位购买了自己CBA“忠于爱”系列数字收藏的B站用户在视频中分享了自己的交易心得。这个CBA授权的官方数字合集原价29.9元，共4万册。 1月30日，CBA官方微博宣布，该系列数字合集在0.8秒内售罄。

据用户称，在唯一的艺术品市场，他以4665元的高价卖出了该系列的2件。同时，他表示，3月份左右，该系列藏品最低价已达到1.47万元。增幅高达490倍，丝毫不输给虚拟货币的炒作。

而该用户表示，该系列的价格波动极快，几天内从5000涨到10000多元，而且这个系列并非孤例。其中一款名为 Crazy Eaters 的数字收藏品售价已超过 5 万元。 ，仙剑奇侠传系列被炒到一万多元。

但是，国内各大厂商的数字收藏平台均未开通官方二级交易，而是选择在长期持有后开通转账功能。

在Unique Art 3月3日发布的官网公告中，Unique Art表示，“平台坚决反对数字收藏炒作、场外交易、欺诈等违法违规行为。 "

数字馆藏所有权纠纷

无论是数字收藏还是NFT，其唯一性都必须在技术上得到保证，这就需要将信息和数据存储在区块链网络中，并获取一串唯一的数字来检验其真实性。

数字馆藏和 NFT 的一大区别在于底层技术存在一定差异。国内大部分数字采集平台，如蚂蚁集团鲸鱼、腾讯魔核等都使用联盟链技术，但唯一的艺术就是使用公链以太坊，最重要的是基于以太坊的侧链多边形。 Polygon 是以太坊生态系统中的区块链网络。由于手续费低廉，在国际上也有一定的生态。

这造成了矛盾。在“唯一”平台上，购买和使用体验接近数字馆藏，但底层技术是国际公链，用户无法自行操作，那么究竟谁属于用户购买的数字馆藏？

B站一位用户在视频中表达了这个问题。由于我国禁止虚拟货币交易，数字馆藏交易以人民币结算，而区块链网络交易则需要虚拟货币。 ，这使得购买数字藏品必须是隔离的，即唯一艺术帮助其用户在以太坊网络中进行上链和交易，但地址的私钥在唯一艺术手中，而不是用户手中. ，一旦平台出现问题，用户购买的所有数字馆藏也会出现问题。

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标签：藏品数字唯一