限量和高价回购成销售数字藏品商家的“共同演讲”

据记者王晓月介绍，限量高价回购已经成为很多销售数字馆藏的商家的共同言论，也吸引了不少消费者。据中国消费报记者调查，不少消费者在元影艺术、元灵艺术、东能艺术、800艺术、开元艺术等门店购买的数字藏品未收到，平台不予退款。这些人人均消费至少一百元数字藏品，多则一万元。不过，商家收到后失联并非个案，有赞客服称无权处理。

退款很容易，消费者在购买数字收藏品时需要小心。

元灵元婴有赞互相推诿

热衷于数字收藏的玩家小杨告诉王小月数字藏品，他在沅陵艺术店购买了398元的数字收藏，根据客服提示进入官方群，等待商家发货。我申请了退款，因为我很久没有发货了。但是客服不但不理我，还把我踢出了群聊。

同样在元灵艺术购买数字馆藏的大学生七七和小杨也有同样的经历。他们申请了退款，显然表明他们已经阅读了，但商家没有回复。找一个好的客服让她自己联系商家，但是希望平台可以协商解决，因为商家不回复？奇奇说，客服的回复让事情似乎陷入了无休止的循环。

在采访中，消费者应亮表示，他在有赞的元影艺术和东能艺术店购买了数字收藏品，但既没有收到货，也没有退款。联系有赞客服，对方表示商家已提取现金，无法再处理。

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标签：商家艺术退款